Страховка на смартфон. Развод от продавцов или полезная услуга? Внешнее механическое воздействие на телефон Внешнее механическое

15.11.2020

Р Е Ш Е Н И Е

Суд в составе: мирового судьи судебного участка № 44 Центрального района города Братска Иркутской области Заугольниковой Е.В.,

при секретаре Ляшенко Н.Г.,

с участием истца Шерешковой Н.А.,

в отсутствие представителя,

представителя ответчика,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску в интересах Шерешковой к о защите прав потребителей

У С Т А Н О В И Л:

(далее - осуществляющая в соответствии со ст. Закона РФ «О защите прав потребителей», защиту прав и законных интересов отдельных потребителей, обратилась в суд в интересах Шерешковой к с исковым заявлением о защите прав потребителей, указав в обоснование иска, что в 12 февраля 2016 года обратилась Шерешкова, которая указала, что 26 мая 2015 года в приобрела, который 26 мая 2015 года она застраховала у представителя страховщика (, ИНН). При заключении договора страхования Шерешковой Н.А. был выдан страховой полис, являющийся подтверждением договора страхования на условиях и в соответствии с «Правилами страхования электронной техники» утвержденными Приказом от 31.07.2014 г. № 209-од. В соответствии с полисом, Шерешкова Н.А., в случае наступления страхового случая, является выгодоприобретателем.

18 июля 2015 года, в результате неумышленных действий, телефон получил внешние повреждения дисплейного модуля (экрана) телефона, которые выразились в том, что он не выводил информацию, а отображал пятна «радужной» расцветки, а также имелась очень тонкая трещина стекла дисплейного модуля, которая отображена на фотографии, направленной Шерешковой Н. А. в адрес Для определения повреждений и стоимости ремонта, Шерешкова Н. А. обратилась в авторизированный сервис центр где 18 августа 2015 года была проведена диагностика (акт выполненных работ № 055124 от 18.08.2015 г.), за что Шерешкова Н. А. заплатила 450 рублей, после чего было выдано техническое заключение о том, что требовалась замена дисплейного модуля и стоимость работ по ремонту, с учетом стоимости запасных частей, составила 5950 рублей. Данная сумма была оплачена Шерешковой Н.А. авторизированному сервис центру. После замены дисплейного модуля, телефон был исправен и работает. То есть Шерешкова Н.А., как страхователь, в соответствии со 962 ГК РФ, при наступлении страхового случая, предусмотренного договором имущественного страхования, приняла разумные и доступные в сложившихся обстоятельствах меры, чтобы уменьшить возможные убытки. Шерешкова Н.А. принимала меры досудебного урегулирования спора, она направила в адрес страховщика заявление о наступлении страхового случая. К письму было приложено техническое заключение № 684 выданное в а также фото телефона, заявление о наступлении страхового случая (установленная страхователем форма заявления прилагалась к полису), а также копии других документов, подтверждающих наличие механического повреждения телефона и оплату ремонта. В ноябре 2015 года из поступило письмо от 06.11.2015 г. № 07/02-08/49-02-05/30934 «Об отказе в выплате страхового возмещения по делу № ММ НФЛ - 15 - 20841». В декабре 2015 года Шерешковой Н. А. была направила претензия в адрес на которую в конце января 2016 года из поступил ответ от 18.01.2016 г. № 07/02-08/31-03-02/1201«О повторном отказе в выплате страхового возмещения по выплатному делу ММ -НФЛ-15-20841», на том основании что, на фотографии не видно внешнего механического повреждения, а в "соответствии с п. 3.4 Особых условий не являются страховым случаем повреждения в виде царапин, сколов и других косметических повреждений, а также внутренние поломки без внешних повреждений".

В соответствии с п. 3.2.1.8.1. Особых условий, под «механическим воздействием» необходимо понимать внешнее воздействие предметами на поверхность застрахованного имущества». Безусловно удар телефона об пол, случайно, упавшего со стола, следует считать внешним механическим воздействием на поверхность застрахованного телефона, поэтому, в соответствии с п. 3.2.1.8. Особых условий, произошедшее является страховым случаем, так как застрахованному имуществу (телефону) причинен ущерб «в форме его повреждения/уничтожения в результате механического воздействия». Внешние и внутренние повреждения телефона были получены одномоментно, при описанных выше обстоятельствах и таким образом застрахованному имуществу (телефону) был причинен ущерб в виде его внешнего и внутреннего повреждения в результате механического воздействия, что, в соответствии с приложением № 5 к приказу от 26.09.2012 № 283 -од Особые условия страхования по страховому 3.2.1.8.1 является страховым случаем. При этом, ссылки страховщика на то, что на фотографии не видно трещины, являются необоснованными, поскольку в соответствии с полисом Шерешкова Н.А. не обязана была направлять в адрес Страховщика вообще ни каких фотографий. В соответствии со ст. Раздел III. Судьи, органы, должностные лица, уполномоченные рассматривать дела об административных правонарушениях > Глава 23. Судьи, органы, должностные лица, уполномоченные рассматривать дела об административных правонарушениях > Статья 23.49. Федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей" target="_blank">23 ФЗ «О защите прав потребителей» просит взыскать в пользу истца Шерешкова Н.А. неустойку в сумме 1728 рублей, а также моральный вред в сумме 3000 рублей, исходя из того, что заключая договор страхования, истец рассчитывала на обеспечение возможности быстрого и эффективного ремонта приобретенного ею телефона в случае его поломки при наступлении страхового случая. Незаконный отказ в страховой выплате причинил ей нравственные страдания, поскольку она поняла, что страховщик ее фактически обманул, и заключая договор только намеревался получить от нее страховую премию без намерения в будущем исполнять договор страхования, также стоимость телефона и сумма страховой премии являются существенными для Шерешковой Н.А. В ситуации, когда страховщик отказал в страховой выплате, уплаченная потребителем страховая премия только увеличила расходы Шерешковой Н.А. на приобретение телефона без получения какого-либо преимущества для нее, на которое она рассчитывала заключая договор страхования. Кроме того, оплата стоимости ремонта является существенной для Шерешковой Н.А., поскольку не ремонтировать телефон она не могла - ребенок должен иметь телефон в современных условиях, но Шерешкова Н.А. надеялась получить сумму страховки и компенсировать за счет них свои траты на ремонт. Получив незаконный отказ в страховой выплате и не получив компенсацию своих расходов на ремонт телефона истец была вынуждена сократить свои расходы на другие жизненно важные цели, в том числе ограничить себя в приобретении продуктов питания для себя и своей семьи. Таким образом, незаконный отказ в страховой выплате повлек для Шерешковой Н.А. нравственные страдания, и ответчик обязан возместить причиненный моральный вред. Руководствуясь ст. , ст.ст. , Закона РФ «О защите прав потребителей» просит суд взыскать в пользу потребителя Шерешковой: 5950 (пять тысяч девятьсот пятьдесят) рублей в счет возврата уплаченной ею стоимости ремонта застрахованного телефона, 450 рублей за проведение диагностики в 3000 рублей - компенсацию морального вреда; неустойку в размере 1728 рублей, которая рассчитывается следующим образом: 1200 рублей (размер страховой премии) ? 1% ? 144 дня (период просрочки с 06.11.2015 г. - момент отказа в страховой выплате и до 23.03.2016 г.- день подачи искового заявления) = 1728 рублей, а также взыскать с ответчика в пользу Шерешковой штраф, предусмотренный ч. 6 ст. Закона РФ «О защите прав потребителей».

В судебное заседание, действующий на основании доверенности, не явился, представил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие.

В судебном заседании истец Шерешкова исковые требования поддержала, суду пояснила, что 26 мая 2015 года в при покупке телефона, она заключила договор страхования с представителем страховщика. При заключении договора страхования ей был выдан страховой полис. 18 июля 2015 года когда она приезжала к дочери, где последняя работала вожатой, телефон случайно уронили со стола, в результате чего он получил внешние повреждения дисплея. Внешне на дисплее была очень тонкая трещина, поскольку у телефона прочное стекло, однако сам телефон перестал выводить информацию, отображал пятна «радужной» расцветки. Так как в отсутствует офис страховой компании, то она позвонила ответчику по телефону, сообщила о наступлении страхового случая. Ей было рекомендовано обратиться в сервис для определения характера повреждений и стоимости ремонта, в связи с чем, она обратилась в авторизированный сервис центр где 18 августа 2015 года была проведена диагностика, за проведение которой истец заплатила 450 рублей, после чего было выдано техническое заключение № 684 о том, что требовалась замена дисплейного модуля и стоимость работ по ремонту, с учетом стоимости запасных частей, составит 5950 рублей. 14 сентября она направила ответчику электронной почтой заключение, другие документы, далее переписка велась электронной почтой, у ней дополнительно запросили снимки телефона, после чего в выплате страхового возмещения ей было отказано, поскольку на фотографии телефона, направленной ею в страховую компанию, внешних повреждений дисплея не зафиксировано. На фотографиях действительно трещину сильно не видно, поскольку она была тонкая, однако в подтверждение наличия повреждения ею и направлялся технический акт. Считает, что ей необоснованно было отказано в выплате страхового возмещения. Просит удовлетворить заявленные исковые требования в полном объеме. Также пояснила, что первоначально было выдано техническое заключение, что ремонт дисплейного модуля составил 5950 рублей, однако в дальнейшем ремонт ей обошелся в 5050 рублей.

Представитель ответчика - , действующий на основании доверенности, в судебное заседание не явился, будучи надлежаще извещен о времени и месте рассмотрении дела, представил отзыв на исковое заявление, в котором указал, что договор страхования от 26.05.2015 г., заключенный между и Шерешковой Н.А., был заключен на условиях и в соответствии с «Правилами страхования электронной техники» от 31.07.2014 г. и Особыми условиями страхования по страховому продукту «Преимущество для техники//портативная+». В соответствии с п. 1 ст. условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правил страхования). В соответствии с записью, сделанной в Полисе, с Правилами и Условиями страхователь Шерешкова Н.А. была ознакомлена и согласна. После обращения истца в с заявлением о наступлении события, имеющего признаки страхового, было принято решение отказать в выплате страхового возмещения, о чем ей был направлен официальный отказ от 18.01.2016 г. № 07/02-08/31-03-02/1201, на основании со статьями , Гражданского кодекса Российской Федерации. В соответствии с пп. «е» п. 3.4 Особых условий, не является страховым случаем повреждение в виде: царапин, сколов и других косметических повреждений застрахованного имущества, не влияющего на его работоспособность; внутренние поломки без внешних повреждений, в том числе поломки в результате дефектов производителя. Тот факт, что в настоящий момент телефон отремонтирован по заявленному событию, не позволяет объективно рассмотреть заявленные требования истца, в том числе провести экспертизу. На фотоматериалах заявленные повреждения отсутствуют, а заявленные компанией неисправности, не являются относительными и безусловными доказательствами того, что объект страхования был в неисправном состоянии. Договор страхования, в соответствии со ст. . Заключался между двумя сторонами, условия договора истца устраивали и до наступления события от 18.07.2015 г. не были оспорены, не были признаны недействительными. рассмотрело заявление страхователя Шерешковой Н.А. в рамках договора страхования, в соответствии со ст. по представленным документам. Согласно п. 1 ст. , при заключении договора имущественного страхования между истцом и было достигнуто соглашение об определенном имуществе либо ином имущественном интересе, являющемся объектом страхования, о характере события, на случай наступления, которого осуществляется страхование (страхового случая), о сроке действия договора. Так, согласно п.4 договору страхования объектом страхования был определен телефон; страховыми рисками, согласно п. 5 договора определены: пожар, взрыв, удар молнии, воздействие жидкости, стихийные бедствия, воздействия посторонних предметов, воздействие в результате ДТП, разбойное нападение, грабеж, хулиганство, кража; сумма страхового возмещения - 11490,0 рублей; период действия договора 1 год (п. 7 договора). В соответствии с п. 1 ст. Закона РФ от 27.11.1992 г.; 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации», страховым риском является предполагаемое событие, на случай наступления, которого проводится страхование. Событие, рассматриваемое в качестве страхового риска, должно обладать признаками вероятности и случайности его наступления. Соответственно по заявленным истцом требованиям, не брало на себя дополнительных рисков. Что касается повреждений, указанных в претензии, страхователем не было предоставлено Страховой компании документов, подтверждающих заявленное событие. Согласно п.7 Условий страхования, страхователь при наступлении события, имеющего признаки страхового, предоставляет документы, которые должны содержать сведения, позволяющие однозначно установить застрахованное устройство (Марк, модель, IMEI/Serial). Согласно п. 6.1.5 Условий страхования, по требованию страховщика страхователь представляет документы, необходимые для подтверждения факта и причин наступления страхового случая и определения размера ущерба, причиненного застрахованному имуществу (в соответствии с п.7 Условий), фотографии поврежденного имущества. С учетом представленных доводов, в случае удовлетворения исковых требований Шерешековой Н.А., просит применить последствия ст. , при взыскании штрафа от суммы удовлетворенной судом. В целях предотвращения неосновательного обогащения со стороны страхователя, согласно п. 8.5 Условий страхования, полная гибель застрахованного имущества признается в случае, если общая стоимость восстановительного ремонта составит не менее 80 % стоимости застрахованного имущества. Так, до настоящего времени истец не принял решения отказаться от объекта страхования. Просит в удовлетворении заявленных требований отказать в полном объеме.

Выслушав истца Шерешкову Н.А., изучив представленные возражения представителя ответчика, исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующему.

Судом не усматривается законных оснований для снижения данной суммы штрафа.

Р Е Ш И Л:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с в пользу Шерешковой 5050 рублей - в счет возврата уплаченной стоимости ремонта застрахованного телефона, 450 рублей - за проведение диагностики в 450 рублей, неустойку в размере 1200 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей

В удовлетворении исковых требований о взыскании стоимости ремонта в размере 900 рублей, неустойки в размере 528 рублей отказать.

Взыскать штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в пользу Шерешковой в размере 1925 рублей, в пользу в размере 1925 рублей

Взыскать с госпошлину в бюджет муниципального образования города области в размере 700 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Братский городской суд Иркутской области через мирового судью судебного участка № 44 Центрального района города Братска Иркутской области в течение месяца.

Заявление о составлении мотивированного решения суда может быть подано в течение трех дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители присутствовали в судебном заседании; в течение пятнадцати дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители не присутствовали в судебном заседании

Судебная практика по применению нормы ст. 333 ГК РФ

Решила написать, как грамотно обращаться со страховой компанией.

По телефонам. Планшетам и технике. ПТП+

Давайте начистоту вы платите 5000 рублей, что бы получить 50 тысяч. Кто спокойно отдаст в руки эти деньги? Никто. Очень часто слышу от людей - "деньги взяли и ау". Вы правы.

Как действовать, когда у вас наступил страховой случай. Не важно от чего вы застрахованны, сначала достаньте ваш полис(договор страхование) и прочитайте его. Поверьте каких-то 15 минут, сохранят ваше время в дальнейшем и ваши нервы. Не получается разобраться, позвоните на горячую линию компании, лучше с другого телефона, не с которого потом будете обращаться, задайте вопросы специалисту, уточните список документов, как действует полис. Даже если вы вредный, злой и психуете - оператор до последнего конца будет вам объяснять, уточнять и пытаться вам объяснить.

Не нужно говорить правду или выдумывать сверхистории. Это скажется в дальнейшем. После консультации подумайте, как и что говорить. Очень часто встречаю родителей, которые вешают вину на своих чад. Телефон ребенок уронил, ребенка в школе толкнули, ребенок ел суп и пролил на него.

Поверьте эти подробности никому не интересны, а они могут потом сыграть не в вашу пользу.

Есть риск внешнее механическое воздействие - достаточно будет фразы уронил телефон и разбился. - Поверьте это будет выплата, а не разбирательство кто и где кого толкнул и почему вы не обратились в полицию, ведь было задействовано третье лицо.

"Внешнее механическое воздействие" - В данной компании свои правила, это означает, что дефект мешает работе устройства. Если это царапина, скол или разбита задняя панель телефона - то вы проходите мимо. Трещина должна задевать как экран, так и край экрана. Если устройство упало и разбился к примеру модель, который находится внутри устройства, а само устройство не повреждено, увы это не страховой случай.

Попадание жидкостью. - Уточните у специалиста вода должна от соседей залить ваше устройство или вы сами можете уронить его в воду. Конечно специалист скажет риск есть подавайте документы. И вы не выдумывайте потом от соседей. Попала вода - все. Уронил в воду, Пролил воду. Как говорится краткость сестра таланта.

Кража. Самое сложное. Так как здесь чаще встречается вытащили из кармана - что равняется, фразе вы потеряли телефон. Это не страховой случай. По причине, что он не доказуемый. И если вы пораскините мозгами, то поймете что тогда бы любой дурак пользовался этим трюком и получал деньги. Как же действовать в таком случае? Только через суд, это муторно, долго, но иногда страховые компании поверьте проигрывают и платят. И при чем очень часто.

Не выдумывайте дождь, грозу, машины. Это лишние документы. Не один сервисный центр не установит, что вы свой айфон разбили молотком, а разговоры страховая компания записывает.

Я не понимаю, что написано в моем полисе. - Звоните на горячую линию, консультируйтесь пока не поймете, что и как работает. А лучше из магазина, когда приобретаете страховку. Продавцы могут лить в уши, что угодно...что бы продать.

Особенности полисов. Частые ошибки.

Действовать полис может начать не с дня покупки, посмотрите это написано на самом договоре с какого числа он вступает в силу. Если вы обращаетесь раньше действия полиса, то понятно, что он еще не вступил в действие и вы не можете по нему обратиться. Никто не будет смотреть за вас, и не подскажет вам, думайте вы ведь хотите получить деньги. А бесплатный сыр бывает только в мышыловке.

И на заметку тем, кто кричит обман. Страховка эта паутина, все скидываются, что бы кто-то получил деньги. Поверьте, очень многие получили выплату.

Помните, вы живете в России, где царит бумажная иерархия. Не пугайтесь, когда вам озвучивают кипу бумаг, не меньше вы соберете в суд, когда вам придет отказ, потому что вы не думали, а требовали бесплатных денег.

Когда нибудь доберусь и до других продуктов. Полис не плох для того у кого дети и телефоны часто падают и разбиваются. От кражи он плох, как и другие от других компаний.

Основным документом запрашивают: Акт сервисного центра лицензированного - Нет в вашем городе такого, не отчаивайтесь. В любой компании принимают заявления в свободной форме, не поленитесь найдите ближайший за 200 км, напишите заявление в вашу компанию, грамотно, что не можете предоставить не по желанию, а потому что очень далеко. Или акт дорогой, а телефон стоит копейки. Попросите компанию помочь в вашем нелегком труде, так как вы не знаете как действовать. Попросите об одолжение принять решение без данного документа или разрешить вам обратиться в другой сервис который не лицензированный, но делает дешевле и в вашем городе.

Может кому-то мой отзыв поможет получить деньги. И пожалуйста, помните, никто сразу деньги не отдаст. От этого и сроки и вопросы и лишние документы. Удачи вам. И не разбивать ваши телефоны и не проливать на них супы

Расторжение любого договора.

Все знают, что вышел новый закон и Страховая компания, должна расторгнуть ваш договор и вернуть вам деньги. Но не все знают, как действует этот закон.

У вас есть 5 рабочих дней с момента заключения договора(кредит, коробка, и т.д)

Заключение договора - Вы приходите, покупаете что-то, вам оформляют договор. Все с этого дня отчитывается 5 рабочих дней, за эти 5 рабочих дней вы должны подать документы на расторжение. (Заполнить заявление, приложить договор, чек об оплате и ваши реквизиты). Если у вас есть в вашем городе филиал(уточняете у оператора) едите непосредственно в филиал. Если филиала нет, не отправляйте по электронной почте, отправляйте заказным письмом с уведомлением по почте России, для того, что бы у вас на руках остался документ об отправления ваших документов.

Расторжение коробок!

Привет дорогие друзья еще раз! На этот раз решила рассказать, как расторгнуть договор страхования, как вернуть свои деньги.

БЕЗ АКТИВАЦИИ

Сейчас очень часто продавцы ВТБ24 продают в комплект с кредитом, пару коробок. Которые являются добровольным страхованием, в отличие от страхования кредита, вы не обязаны их покупать и на кредит они не влияют. Данные коробки: Могу все, Могу все+, Жить, не тужить! Физкульт, привет, Привет, сосед!

Начнем с того, что вам все таки продали продукт, но вам хочется вернуть деньги.

НЕ АКТИВИРУЙТЕ ПРОДУКТ. Или попросите продавца если он настаивает на активации продукта, скажите что активируете его дома. В этот же день, либо до 30 дней календарных, позвоните в СК и попросите расторгнуть договор страхования, так как вы его не активировали. Тогда процедура займет меньше времени и деньги перечислят на счет.

От вас понадобиться:

Коробка с продуктом

Чек. (Если чек отсутствует, обращаетесь на точку продаж. Берете дубликат, слип, документ на котором будет написано "Продукт, его стоимость, дата покупки".

Банковские реквизиты, для перечисление вам денег.

ПАССИВНАЯ АКТИВАЦИЯ - ВСТУПАЕТ НА 31 ДЕНЬ С МОМЕНТА ПОКУПКИ(НЕ У ВСЕХ ПРОДУКТОВ)

Теперь рассмотрим другой вариант. Ваш полис АКТИВИРОВАЛСЯ САМОСТОЯТЕЛЬНО.

Тут два варианта исхода событий, либо полис действует на ваше имущество которое находится в собственности, либо на ваших детей, либо на вас самих.

Если собственность есть, дети тоже, да и вы сами тоже. Полис расторгнуть практически нереально. Даже суд будет гнуть свою линию, что условия прописаны на продукте. Здесь один вариант, писать претензию в страховую компанию, но не с просьбой расторжения договора, а с просьбой ответить на каких условиях расторжение данного договора невозможно, с просьбой уточнить пункт договора, где отказано в возврате денежных средств при расторжения договора и обращаться в суд. Да бы у вас были на руках документы, подтверждающие отказ СК возвращать вам деньги.

ЕСЛИ НЕТ ИМУЩЕСТВА, ДЕТЕЙ.

В суд. Так же обращаетесь по форме претензии в СК, как сказано выше.

Собираете коробки, чеки, паспорт, ответы от СК. В суде вы можете ссылаться на пункт "Иные обстоятельства". Это означает, что имущества у вас нет, а раз нет имущества или детей, то данный продукт не действителен. Суд вы выиграете 100%, ранее СК возвращала деньги, но потом передумала и стала отправлять людей в суд, ведь так меньше людей будет заниматься волокитой.

Судебные издержки потом оплатит СК, то есть от вас нужно время. Конечно все это ужасно злит, нервирует. Наберитесь терпения друзья мои, вы ведь хотите вернуть свои кровные. По себе скажу, что суд займет у вас от силы 2-3 дня, сбор документов и того меньше.

Претензия рассматривается 15-30 рабочих дней. Если нарушают сроки, опять претензию. Пишите, звонок в суде не будет играть большой роли, а ваши письменные обращения сыграют на руку.

Конечно некоторые скажут, что я из за 3000 тысяч должен еще этим заниматься?

Увы скандалом в данном случае деньги не вернуть, есть только эти варианты.

Как написать претензию!?

Заявление на А4 листе, на имя ВТБ Страхование. Указываете ваше Ф.И.О. адрес, контактные данные. Ваши жалобы, претензии, вопросы. Завершаете живой подписью и вашей Фамилией и числом. Фотографируете или сканируете, отправляете на тот адрес который скажет вам оператор. Вопрос оператору: На какой адрес, я могу направить письменную претензию. Как я могу уточнить состояние своей претензии?

На этом все! Позже дополню другими продуктами)

Надеюсь смогла вам помочь.

Практически в любом салоне сотовой связи покупателю назойливо предложат застраховать смартфон, который он собирается купить. Продавец-консультант будет красиво рассказывать о выгодах данной услуга. Утопите, разобьете, потеряете телефон - и вам вернут за него деньги.

Консультант будет рассказывать, что его брат сестры свата недавно потерял дорогой телефон и страховая компания возместила убытки - на полученные деньги он купил новый «айфон». А еще недавно приходил клиент с разбитым экраном и ему без проблем поменяли дисплей на новый. Да, да, так и было, зуб даю.

Как вы понимаете, так все просто и красиво бывает только в рассказах продавцов. О том, в каких случаях на самом деле работает страховка на смартфон и какие подводные камни у нее есть, читайте дальше.

Какие виды услуг страхования смартфона бывают в салонах сотовой связи?

Как правило, в большинстве цифровых магазинов есть три подобные услуги - дополнительное сервисное обслуживание (ДСО, ССО, Гарантия+ и т.д.), защита покупки и комплексная защита. В зависимости от сети они могут по разному называться, но суть у них одна и та же.

Дополнительное сервисное обслуживание (ДСО) - продление гарантии еще на один или два года. ДСО защищает только от заводского брака. То есть, если в течение двух или трех лет смартфон сломается сам по себе, его можно будет отремонтировать бесплатно.

По сути, это самый бесполезный продукт, который покупать нет никакого смысла - в абсолютном большинстве случаев заводской дефект проявляется в первый год использования, на который уже есть бесплатная гарантия от производителя и магазина.

Я неоднократно слышал, как продавцы пытаются навязать ДСО обманом. Они рассказывают клиенту, что покупая дополнительную гарантию, можно будет в случае поломки сдать телефон в любой наш магазин по всей России. Однако большинство ритейлеров позволяют принимать смартфон, купленный у них в сети, в любом салоне по всей России. Без покупки лишних услуг.

К тому же, у ДСО есть большой подводный камень. Дело в том, что через 2-3 года после выхода смартфона на него может просто не оказаться запчастей в СЦ , с которым договор у ритейлера. В этом случае, продержав аппарат в сервисе месяц, а то и два, клиенту придет отказ в ремонте и продавец просто вернет сумму дополнительной гарантии с извинениями. Лично я, проработав в ритейле 6 лет, сталкивался с отказом в ремонте по ДСО очень часто.

Защита покупки (ЗП) - это уже страховка от негарантийных случаев. Подробнее о ней расскажем ниже.

Комплексная защита (КЗ) - это полис, объединяющий дополнительное сервисное обслуживание вместе с защитой покупки. В первый год действует страховка от негарантийных случаев, а на второй год начинает действует расширенное гарантийное обслуживание на заводские дефекты. Стоит такой продукт существенно дороже, чем обычное страхование.

Как мы уже выяснили выше, от ДСО толку практически нет, поэтому я бы не рекомендовал покупать КЗ - вы переплатите лишние деньги за ненужную услугу.

Вот так выглядит описание комплексной защиты на сайте М.Видео.

Получается, что единственной адекватной услугой, которую можно рассмотреть к приобретению, остается защита покупки . По сути, это обычная страховка на смартфон. Но в ней есть много нюансов, о которых вам следует знать.

Что вам нужно знать о страховке

У самых популярных страховых компаний, таких как ВТБ, Альфа, РГС, случаи, после которых можно требовать возмещение ущерба примерно одинаковые. Договор страхования печатается на 5 листах мелким шрифтом - неудивительно, что большинство покупателей забивают на его прочтение.

Кстати, многие сотрудники салонов сотовой связи крайне не рекомендуют страховку от РГС. Судя по их отзывам, с этой компанией больше всего проблем в случае возврата денег.

Давайте попробуем разобрать по полочкам защиту покупки. Вот так выглядят первые две страницы договора ВТБ. Сразу отмечаем, что страховка начинает работать не сразу, а только через две недели после ее покупки.

Читаем, когда наступает страховой случай.

Пожар, взрыв, удар молнией. Очевидно, что взрывы и удары молнией в смартфоны случаются довольно редко. А вот с пожаром столкнуться куда реальней.

И в договоре есть одно важное уточнение - страховой случай является недействительным, если пожар возник при несоблюдении мер пожарной безопасности выгодоприобретателем. Грубо говоря, если пожар произошел из-за вас - то денег за смартфон вы не получите. Хотя, в случае пожара, поломка гаджета - это последнее, о чем стоит беспокоиться.

Воздействие жидкости. Вопреки расхожему заблуждению, страховка не работает в тех случаях, когда вы просто уронили свой смартфон в воду или залили его под дождем. Нет, не рассчитывайте на это - защита покупки поможет только в том случае, если вас затопили соседи или случайно сработала противопожарная сигнализация. В остальных ситуациях страховка считается недействительной.

Стихийные бедствия. Страховым случаем станет ущерб смартфону, причиненный в результате следующих природных явлений: землетрясения, извержения вулкана, наводнения, урагана, цунами, оползня, града.

Разбой, грабеж, хулиганство, кража. Если ваш смартфон в темном переулке отберут гопники или вытащат его из кармана в метро - вполне можно рассчитывать на страховую выплату. Однако для этого придется сходить в полицию, чтобы правоохранительные органы завели уголовное дело по вашему случаю.

Помните, что на случаи, когда вы сами теряете гаджет, страховка не распространяется.

Иногда предприимчивые граждане намеренно прячут смартфон, чтобы получить деньги за него по страховке. Однако полиция тщательно рассматривает страховые случаи и очень часто случается так, что обман раскрывается и владельцу смартфона дают условный или реальный срок за мошенничество.

Воздействие посторонних предметов, электротока и ДТП. Под посторонними предметами понимается падение деревьев и летательных аппаратов. Если ваш смартфон будет разбит в следствии падения на него самолета - не стоит переживать, вам вернут за него деньги. Также страховой случай наступает при повреждении девайса электротоком или в результате ДТП.

Внешнее механическое воздействие. Пожалуй, это самый полезный пункт договора - ведь именно из-за механического воздействия чаще всего ломаются смартфоны. Особенно когда их случайно роняют на асфальт.

На это и делают акцент продавцы - как правило, замена дисплея стоит в разы дороже стоимости страховки. Но есть один серьезный подводный камень.

Дело в том, что чаще всего мы разбиваем смартфоны исключительно по своей вине. Ну с кем не бывает - случайно выскользнул гаджет из рук, упал на пол и разбился экран. Но именно такой сценарий дает право страховой не выплачивать вам деньги! Если телефон разбит по вине покупателя - это не считается страховым случаем у большинства компаний.

Что же делать? Получается, что страховка - это бесполезная трата денег? На это сложно ответить однозначно, однако есть один лайфхак, который поможет получить выплату за убитый девайс

В сообществах во ВКонтакте для продавцов вопрос выплат страховок поднимают довольно часто. И чтобы получить деньги за разбитый девайс, продавцы советуют делать то, что они умеют делать лучше всего - обманывать.

Суть лайфхака сводится к тому, чтобы сделать виноватым не себя, а кого-нибудь другого. Например, вас толкнул случайный прохожий в автобусе, из-за чего смартфон и выпал из рук. Получается, виноваты не вы, а посторонний человек, поэтому страховая не сможет отказать в выплате страховки. Другой вопрос в том, готовы ли вы пойти на обман.

Еще один большой подводный камень защиты покупки - зачастую все рассматривается очень долго.

Пример страховки, от которой удовольствия не было

У меня есть знакомый, который при покупке застраховал свой Honor 8. Через месяц он разбивает его и, соответственно, обращается в страховую компанию через «Связной», чтобы ему заменили экран или вернули деньги.

Обратите внимание на дату обращения - 22 июля 2017 года. И на дату заключения - 25 сентября 2017 года. Смартфон пролежал в сервисном центре 2 месяца ровно для того, чтобы покупателю пришел отказ в ремонте из-за отсутствия запчастей! Мой знакомый два месяца ходил без своего нового телефона, пользуясь только старым планшетом.

Страховая компания предложила ему выплатить стоимость ремонта, чтобы он починил его сам, либо вернуть деньги за смартфон с вычетом суммы замены дисплея. Он согласился на второй вариант и получил примерно 18000 рублей (сломанный гаджет забрали в страховой).

Устойчивость приборной аппаратуры к механическим воздействиям рассмотрим на примере авиационных приборов и устройств, так как они работают в наиболее жестких условиях комплексного воздействия всех видов механических факторов .

Основными источниками внешних динамических воздействий на авиационную приборную аппаратуру (АПА) являются летательные аппараты (ЛА), на которых она установлена и окружающая среда. Возбуждение динамических воздействий от ЛА называют кинематическим, а от внутренних устройств ЛА - силовым. Силовые воздействия наиболее часто являются следствием работы силовых установок энергоснабжения, устройств кондиционирования, гидравлических систем, подачи топлива и др., т.е. электромеханических устройств, с возвратно-поступательными движущимися массами или неуравновешенными вращающимися роторами.

К механическим воздействиям относятся: линейные перегрузки, вибрации, удары.

При передаче от источника к АПА и ее элементам внешние механические воздействия трансформируются - изменяются амплитудно-частотные характеристики колебаний, амплитуда и длительность ударных импульсов; возникают переходные колебательные процессы, сопровождающие воздействие длительных линейных нагрузок.

Перегрузкой называют отношение действующего ускорения к ускорению свободного падения. Линейные перегрузки, за исключением кратковременных, не могут быть устранены или ослаблены. Поэтому работоспособность конструкций обеспечивается за счет повышения жесткости и прочности элементов, что, как правило, ведет к увеличению массы конструкций АПА.

Под вибрацией АПА понимают механические колебания ее элементов или конструкции в целом. Вибрация может быть периодической или случайной. В свою очередь периодическая вибрация подразделяется на гармоническую и полигармоническую, а случайная - на стационарную, нестационарную, узкополосную и широкополосную.

Вибрацию принято характеризовать виброперемещением, виброскоростью и виброускорением.

Виброперемещение при гармонической вибрации определяется как

где Z - амплитуда виброперемещения; - частота вибраций.

Виброскорость и виброускорение находят в результате дифференцирования (5.1):

Виброускорение при гармонической вибрации опережает по фазе виброперемещение на угол , виброскорость на угол .

Амплитуды виброперемещения Z , виброскорости , виброускорения и угловая частота колебаний являются основными характеристиками гармонической вибрации. Однако кроме них гармоническую вибрацию можно характеризовать вибрационной перегрузкой

. (5.2)

Если в (5.2) амплитуда виброперемещения выражена в мм, а ускорение силы тяжести в , то соотношение для вибрационной перегрузки можно записать в виде , где - круговая частота вибраций.

Полигармоническая или сложная периодическая вибрация может быть представлена в виде суммы гармонических составляющих.

Для случайной вибрации характерно то, что ее параметры (амплитуда виброперемещения, частота и др.) изменяются во времени случайно. Она может быть стационарной и нестационарной. В случае стационарной случайной вибрации математическое ожидание виброперемещения равно нулю, математические ожидания виброскорости и виброускорения постоянны. В случае нестационарных вибраций статистические характеристики не постоянны.

Кроме вибрации, конструкция может подвергаться ударным воздействиям, возникающим при эксплуатации, транспортировке, монтаже и т.д. При ударе элементы конструкции испытывают нагрузки в течение малого промежутка времени , ускорения достигают больших значений и могут привести к повреждениям элементов. Интенсивность ударного воздействия зависит от формы, амплитуды и длительности ударного импульса.

Форма ударного импульса определяется зависимостью ударного ускорения от времени (рис. 5.1). При анализе ударных воздействий реальную форму ударного импульса заменяют более простой, например прямоугольной, треугольной, полусинусоидальной.

За амплитуду ударного импульса принимают максимальное ускорение при ударе. Длительностью удара называют интервал времени, в течение которого действует ударный импульс.

Последствием удара являются возникающие в элементах конструкции затухающие колебания. Поэтому на практике возникает необходимость в защите конструкций АПА одновременно от ударов и вибраций, так как в реальных условиях эксплуатации конструкции часто подвергаются комплексным механическим воздействиям, что должно найти отражение

при конструировании средств защиты.

Элементы конструкции АПА характеризуются своими механическими резонансными частотами, меняющимися в широких пределах в зависимости от массы и жесткости закрепления составных частей. Во всех случаях нельзя допускать образования в поле нагрузок механической колебательной системы - это касается монтажных плат, панелей, кожухов, монтажных проводов и других частей конструкции АПА.

Под полем нагрузок понимаются механические нагрузки системы, вызванные колебаниями различных частот и амплитуд в процессе испытаний, монтажа, транспортировки и эксплуатации.

В результате механических воздействий в элементах конструкции АПА могут происходить обратимые и необратимые изменения.

Обратимые изменения характерны для электрорадиоизделий АПА, что приводит к нарушению устойчивости и ухудшению качества функционирования аппаратуры. Факторы, вызывающие обратимые изменения, можно объединить в следующие группы в зависимости от физики протекающих в конструкции процессов:

Деформации в активных и пассивных компонентах, приводящие к изменению их параметров;

Нарушения электрических контактов в разъемах и неразъемных соединениях, вызывающие изменение омического сопротивления контактов;

Изменение параметров электрических, магнитных и электромагнитных полей, которое может привести к нарушению условий электромагнитной совместимости в конструкции.

Необратимые изменения свойственны конструктивным элементам АПА, связаны с нарушением условий прочности и проявляются в механических разрушениях элементов. В наибольшей степени разрушениям подвержены элементы, предварительно нагруженные при сборке и электромонтаже (болты,

винты, заклепки, сварные швы с остаточными термическими напряжениями, объемные проводники с излишним натяжением и т.п.).

К необратимым изменениям, происходящим в конструктивных элементах АПА при механических воздействиях, относятся усталостные разрушения.

Усталостью называется процесс постепенного накопления повреждений в материале детали под действием переменных напряжений. Механизм этого процесса связан со структурной неоднородностью материала (отдельные зерна неодинаковы по форме и размерам, по-разному ориентированы в пространстве, имеют включения, структурные дефекты). В результате этой неоднородности в отдельных неблагоприятно ориентированных зернах (кристаллах) при переменных напряжениях возникают сдвиги, границы которых со временем расширяются, переходят на другие зерна и, охватывая все более широкую область, развиваются в усталостную трещину. Усталостная прочность материалов зависит от величины и характера изменения напряжений, от числа циклов нагружения.

Конструкции АПА, работающие в условиях механических воздействий, должны отвечать требованиям прочности и устойчивости. Под прочностью (вибро- и ударопрочностью) к воздействию механических факторов подразумевается способность конструкций выполнять функции и сохранять значения параметров в пределах норм, установленных стандартами, после воздействия механических факторов.

Под устойчивостью (вибро - и удароустойчивостью) к воздействию механических факторов понимают способность конструкции выполнять заданные функции и сохранять свои параметры в пределах норм, установленных стандартами, во время воздействия механических факторов.

Избежать механических воздействий на электротехническое оборудование в современном мире практически невозможно, поэтому должна быть проведена оценка стойкости к влиянию внешних механических факторов. Существует несколько способов подобной проверки, о которых и рассказывают авторы материала.

ВНЕШНЕЕ МЕХАНИЧЕСКОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ
СПОСОБЫ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ СТОЙКОСТИ ЭЛЕКТРООБОРУДОВАНИЯ

Валентин Шишенин,
д.т.н.,
Владимир Бакин,
к.т.н.,
Владимир Павлов,
инженер НИЦ 26 ЦНИИ МО РФ,
г. Санкт-Петербург

Научная разработка задач проверки факторов влияния удара и вибрации на различное оборудование была начата еще в 50–60-х годах прошлого века. Проведенные в этой области исследования позволили выявить группы оборудования, наиболее критичные к вибрационным и ударным нагрузкам.
Электротехническое оборудование относится к группе, наиболее чувствительной к вибрационным и ударным (далее – механическим) нагрузкам, т. к. оно имеет в структуре функциональных схем автоматические выключатели (переключатели), электромагнитные пускатели, реле и размыкатели различного типа, показывающие приборы контроля (амперметры, вольтметры и др.). Эти выводы подтверждаются и зарубежными исследованиями .
Механические воздействия на электротехническое оборудование во многом обусловлены динамическими явлениями, возникающими при вращении и возвратно-поступательном движении неуравновешенных элементов и деталей. В свою очередь механические колебания с малой амплитудой часто вызывают резонансные колебания других элементов конструкций. Дополнительным источником механических воздействий на электротехническое оборудование являются факторы техногенного характера, а также внешние природные факторы, в том числе землетрясения. Примеры последних лет подтверждают, что на земле сейчас нет мест, где землетрясения невозможны .
Еще большей потенциальной опасностью для окружающей среды и населения отличаются случаи нарушения нормальной работы и выход из строя от механических воздействий электротехнического оборудования, установленного на опасных производствах и атомных станциях. Поэтому к стойкости электротехнического оборудования на объектах повышенной опасности предъявляются более высокие требования.

Стандарты испытаний
В зависимости от области применения и места установки электротехнические изделия по ГОСТ 17.516.1-90 разделяются на группы механического исполнения. Исходя из этого к ним предъявляются требования по прочности, устойчивости и стойкости к механическим внешним воздействующим факторам различной степени жесткости.
Для аппаратуры, приборов, устройств и оборудования военного назначения требования по стойкости к внешним воздействующим факторам выдвигаются по ГОСТ РВ 20.39.304-98 . Испытания электротехнического оборудования на соответствие требованиям ГОСТ 17.516.1-90 в части стойкости к механическим внешним воздействующим факторам проводятся в соответствии с методами испытаний по ГОСТ 20.57.406-81 и по ГОСТ 16962.2-90 . Испытания электротехнического оборудования военного назначения на соответствие требованиям ГОСТ РВ 20.39.304-98 в части стойкости к механическим внешним воздействующим факторам проводятся в соответствии с методами испытаний по ГОСТ 20.57.305-98 .
В общем случае проверка соответствия электротехнического оборудования выдвигаемым требованиям может осуществляться экспериментальным, расчетным и расчетно-экспериментальным способами. У каждого из них есть свои особенности, достоинства и недостатки.

Экспериментальный способ
Наиболее полные и достоверные данные о прочности, устойчивости и стойкости оборудования к механическому воздействию внешних факторов можно получить только экспериментальным путем. Анализ результатов испытаний электротехнического оборудования на воздействие внешних механических факторов, проведенных за последние 10–20 лет в НИЦ 26 ЦНИИ, позволил установить наиболее характерные отказы и недостатки.
1. Поломки или разрушения узлов крепления, обусловленные:

срезом крепежных болтов и шпилек;
деформацией опорных узлов, выполненных из профильной или листовой стали;
появлением трещин и разрушением чугунных фундаментных рам у основания;
появлением трещин в сварных швах опорных узлов агрегатов.

2. Деформация или разрушение целостности корпуса из-за:

деформации каркаса, крышек и створок дверей оборудования стоечного и шкафного исполнения;
деформации опорных узлов стоек дверей, препятствующей их дальнейшей фиксации в закрытом положении;
разрушения и откола фланцевых выступов на чугунных крышках электродвигателей.

3. Деформация или поломка внутренних узлов и элементов в результате:

смещения выкатных тележек;
разрушения проходных и опорных изоляторов, гетинаксовых плат и текстолитовых корпусов;
выпадения дугогасительных камер, электроизмерительных приборов;
разрушения нити накала ламп в светотехническом оборудовании и аппаратуре;
разрушения подшипников.

4. Ложные срабатывания контактных элементов.

Самопроизвольное замыкание и размыкание контактных элементов аппаратов в момент воздействия нагрузки может привести к отключению важных технических систем и нарушению технологических процессов.
По объективным причинам в России за последние пятнадцать лет произошло значительное сокращение числа функционирующих испытательных лабораторий и испытательных центров и, как следствие, количества испытательных средств, воспроизводящих механические, в том числе и сейсмические, воздействия.
Следует также отметить большую изношенность парка испытательных средств на механические воздействия, относительно небольшие размеры испытательных столов и недостаток многокомпонентных установок.
Фактически отсутствует возможность испытания крупногабаритного оборудования с линейными размерами более 3 м и массой более 3 т на вибрационные воздействия и удар.
А как показывает практика, уникальное крупногабаритное и массивное оборудование из-за своих инерционных характеристик хуже переносит механические воздействия и поэтому нуждается в обязательной проверке на воздействие ожидаемых внешних механических факторов. Аналогичным образом обстоят дела с испытательными средствами для проверки на воздействия, адекватные интенсивным землетрясениям. В бывшем СССР функционировало пять крупных сейсмоплатформ программного действия, оснащенных гидравлическими приводами. В последние годы сейсмоплатформы, расположенные на территории Российской Федерации, практически не работали, и остается неясным, каковы необходимые объемы ассигнований для восстановления их работоспособности и модернизации.

Расчетный способ
Существенным недостатком использования экспериментального способа является его зависимость от ограниченных возможностей испытательного оборудования. Поэтому в случае необходимости проведения оценки прочности к механическим воздействиям образцов электротехнического оборудования, изготовленных из материалов с известными характеристиками, применяют расчетный способ. Этому способствует современное развитие методов моделирования и расчета, программных средств и вычислительной техники. Неоспоримое преимущество расчетного пути определения прочности заключается в том, что его применение не ограничено размерами и максимальной массой рассчитываемого оборудования. Кроме того, по сравнению с экспериментальным путем расчетный имеет достаточно низкую себестоимость.
Среди основных недостатков данного метода определения прочности можно подчеркнуть следующие:

расчетным путем практически нельзя оценить устойчивость работы электротехнического оборудования во время воздействия внешнего механического фактора;
практически нельзя подтвердить соответствие выдвигаемым требованиям по прочности к воздействию внешних механических факторов для образцов оборудования с нелинейными характеристиками и сложных систем электротехнического оборудования;
точность определения прочности зависит от принятой расчетной модели, квалификации специалистов-расчетчиков, применяемых программных продуктов и методик.

Расчетно-экспериментальный способ
Учитывая технические возможности существующих испытательных средств, испытание сложной электротехнической системы на стойкость при воздействии механических факторов может оказаться фактически нереализуемым или потребует значительных материальных затрат, а оценка стойкости системы в целом расчетным путем – невозможной. В этом случае используется расчетно-экспериментальный способ.
На вибродинамическом стенде были проведены испытания шкафов на стойкость к воздействию синусоидальной вибрации с указанными амплитудами виброперемещения и виброускорения в диапазоне от 7 до 100 Гц. Как известно, виброиспытания в диапазоне от 1 до 5 Гц представляют сложность из-за отсутствия вибродинамических стендов необходимой грузоподъемности. Во время испытаний с помощью установленных в определенных местах шкафов трех датчиков регистрировались параметры ускорений. Параллельно были разработаны расчетные модели шкафов и проведены расчеты на аналогичное воздействие.

Пример из практики
Была поставлена задача произвести оценку стойкости группы шкафов электротехнического оборудования с максимальными габаритами 600х800х2000 мм и максимальной массой 250 кг к воздействию синусоидальной вибрации в диапазоне от 1 до 100 Гц, с амплитудой виброускорения 7 м/с2 от 1 до 35 Гц и с амплитудой виброускорения 10 м/с2 от 35 до 100 Гц.

После испытаний было произведено сравнение расчетных и экспериментальных данных в диапазоне частот от 7 до 100 Гц и выявлена достаточная сходимость результатов расчета и испытаний. Испытания показали стойкость шкафов к испытательному воздействию в диапазоне от 7 до 100 Гц. После испытаний были проведены расчеты шкафов на проверенных расчетных моделях на воздействие синусои-дальной вибрации в диапазоне от 1 до 7 Гц. Полученные по расчету в установленных точках кинематические параметры не превышали параметров движения, зарегистрированных в этих же точках во время испытаний. Поэтому по результатам расчетно-экспериментальной оценки был сделан положительный вывод о стойкости оборудования в диапазоне от 1 до 100 Гц при воздействии заданной синусоидальной вибрации.

Расчетно-экспериментальный – это наиболее универсальный способ определения стойкости (прочности, устойчивости) образцов оборудования и их систем к внешним механическим воздействующим факторам. Он сочетает достоинства и частично исключает недостатки расчетного и экспериментального способов, однако его применение требует достаточного объема необходимых исходных и экспериментальных данных, корректности используемых методов и методик, высокой квалификации специалистов.

Несколько советов производителям
Повышение стойкости электротехнического оборудования к воздействию внешних механических факторов может осуществляться за счет:

применения оптимальных схемных решений;
применения в оборудовании стойких комплектующих;
уменьшения габаритов изделий;
рациональной компоновки и крепления комплектующих изделий, повышения коэффициента заполнения;
применения унифицированных каркасов оптимального профиля;
совершенствования запорных устройств дверей и крышек шкафного оборудования;
устройств дополнительного закрепления в верхней точке изделия;
расчета узлов штатного крепления оборудования;
контроля при монтаже необходимого усилия затяжки болтовых соединений.

Литература
1. Вибрации в технике. Справочник в 6 томах. – Т. 3. Колебания машин, конструкций и их элементов. – М.: Машиностроение, 1980.
2. Coloiaco A.P., Elsher E. G. Sine-beat tests verifies switchgear control equipment// IEEE Trans. Power Appar. and Syst. – 1973. – Vol. 93, N2. - P. 751-758.
3. Кириллов А.П., Амбриашвили Ю.К. Сейсмостойкость атомных электростанций. – М.: Энергоатомиздат, 1985.
4. ГОСТ 17.516.1-90 «Изделия электротехнические. Общие требования в части стойкости к механическим внешним воздействующим факторам».
5. ГОСТ РВ 20.39.304-98 «Требования по стойкости к внешним воздействующим факторам». 6. ГОСТ 20.57.406-81 «Изделия электронной техники, квантовой электроники и электротехнические».
7. ГОСТ 16962.2-90 «Изделия электротехнические. Методы испытаний на стойкость к механическим внешним воздействующим факторам».
8. ГОСТ РВ 20.57.305-98 «Методы испытаний на воздействие механических факторов».
9. Бакин В.А., Беляев В.С., Виноградов В.В., Сирро В.А. Испытание строительных конструкций и крупногабаритного оборудования на сейсмические воздействия//Сейсмостойкое строительство. – М.: ВНИИНТПИ, 1996. – Вып. 6. – С. 3–10.

просмотров

Сохранить ВКонтакте