Telefononi një riparues telefoni. Telefoni Rostelecom nuk funksionon - ku të telefononi? Mënyra të tjera për të kontaktuar mbështetjen teknike

20.10.2023

Thirrja e një tekniku telefonik në shtëpinë tuaj nga Rostelecom mund të jetë e nevojshme për këdo që përdor një telefon shtëpie. Ka shumë arsye pse një pajisje dështon papritur dhe është e pamundur të parashikohet shfaqja e tyre.

Kompania Rostelecom: shërbimi ndaj klientit

Pse Rostelecom? Gjithçka është mjaft e thjeshtë. Kjo është kompania më e madhe që ofron shërbime telekomunikacioni në Federatën Ruse. Specializimi i saj kryesor:

sigurimi i komunikimeve lokale dhe në distanca të gjata;
lidhja e ofertave shtesë (Internet dhe televizion).

Kompania është e vendosur në Moskë, por një rrjet i zhvilluar gjerësisht i degëve e lejon atë të ofrojë mbështetje për pajtimtarët në të gjithë vendin.

Kjo na lejon të ruajmë nivelin e shërbimeve të ofruara në një nivel të lartë.

Megjithatë, mbingarkimi i vazhdueshëm i linjave për shkak të një fluksi të madh përdoruesi mund të çojë në dështime të vogla. Pikërisht në këto raste duhet të kërkoni ndihmë nga specialistët.

Thirrja e një tekniku telefonik të Rostelecom në shtëpinë tuaj

Sa i përket numrit të telefonit, ai mund të gjendet në marrëveshjen që është lidhur ndërmjet palëve në momentin e lidhjes së shërbimit. Nëse për ndonjë arsye mungon, mund të përdorni faqen. Për ta bërë këtë, do t'ju duhet të kryeni një numër manipulimesh:

shkarkoni faqen kryesore të faqes rostelecom.ru;
shkoni te skeda "Shërbimet e Komunikimit";
zgjidhni kolonën "Për veten tuaj";
gjeni numrin aktual të telefonit të kontaktit për linjën telefonike.

Nëse lindin probleme jo me internetin, por me telefonin tuaj të shtëpisë (për rrjedhojë, nuk është e mundur të bëni një telefonatë prej tij), mund të bëni një telefonatë nga telefoni juaj celular.

Kujdes! është plotësisht falas, dhe mbështetja e shërbimit ofrohet gjatë gjithë kohës.

Kjo do të thotë që problemi mund të zgjidhet mjaft vonë.

Në cilat raste duhet të telefononi një specialist?

Ne jemi marrë tashmë me pyetjen se si të thërrasim saktësisht një teknik telefonik nga Rostelecom, tani do të ndalemi në situatat kur kjo duhet të bëhet.

Arsyet kryesore pse një telefon fiks mund të mos funksionojë:

prishja e një telefoni fiks;
prania e borxhit;
qark i shkurtër në linjën telefonike;
thyerja e telit.

Dy arsyet e fundit nuk mund të korrigjohen vetë, veçanërisht nëse prishja ka ndodhur jashtë banesës. Është në raste të tilla që është e nevojshme të kërkoni ndihmën e një specialisti.

Për të marrë ndihmë të kualifikuar, duhet të telefononi numrin e kontaktit dhe të prisni për një lidhje me një operator.

Specialisti informohet për emrin e shërbimit me të cilin u shfaqën vështirësi.

Një sqarim i tillë është i nevojshëm, pasi shërbimi ka një fokus universal. Përpara se të telefononi një teknik telefonik të Rostelecom në Shën Petersburg ose në një lokalitet tjetër, duhet të sqaroni:

Emri i klientit;
Adresa e banimit;
telefonit.

Është më mirë të ruani numrin e telefonit për thirrjen e një tekniku telefonik nga Rostelecom në shtëpi në një fletore. Mund të jetë e nevojshme në një kohë kur nuk ka qasje në internet dhe nuk është e mundur të shikoni faqen e internetit të ofruesit.

Nëse telefoni në shtëpinë tuaj ka rënë në heshtje dhe ka ndërhyrje, zhurmë apo edhe heshtje në vend të bipeve, mund të telefononi një riparues telefoni ose ta rregulloni vetë problemin.

Postimi i sponsorit P&G Artikuj me temën "Si të telefononi një teknik telefoni" Si të gjeni shumën e pagesës për një telefon në shtëpi Si të lidhni një tel me një prizë telefoni Si të lidhni një kabllo telefoni

Udhëzimet

Gjëja e parë që duhet të bëni është të kontrolloni nëse telat e telefonit në dhomë funksionojnë siç duhet, priza dhe vetë pajisja janë të paprekura. Nëse zbulohet ndonjë dëm, ai duhet të riparohet. Kontrolloni lidhjen e pajisjes tuaj me prizën. Ju kurrë nuk e dini. Nëse apartamenti juaj ka radio, faks ose telefon DECT, zëvendësojeni atë me një të rregullt. Më shpesh, ndodh që bateria duhet të zëvendësohet ose tensioni elektrik në apartament është më i vogël se 220 V. Prandaj, kontrolloni tensionin në priza. Nëse pas kësaj nuk ka ende zë në celularin tuaj, atëherë telefononi operatorin e telekomit që ju ofron shërbime telefonike, nga fqinjët ose nga celulari juaj. Ai do t'ju këshillojë pse telefoni ende nuk funksionon. Ndoshta është shkëputur për mospagesë ose po punohet për riparim teknik në linjë. Një arsye tjetër për të fikur pajisjen mund të jetë dëmtimi i kabllos kryesore. Nëse të gjitha këto arsye përjashtohen, atëherë dëmi është diku në dhomë. Dhe nëse ende nuk ka rezultat, atëherë nuk ka shpëtim - telefononi një teknik telefoni. Ju duhet të jepni informacionin e mëposhtëm kur vendosni një porosi:

Numri i telefonit që kërkon riparim dhe adresa;
- emrin e operatorit të telekomit që ju ofron shërbime telefonike dhe, nëse është e mundur, numrin e tij të telefonit;
- nëse ka një mini PBX, ju lutemi jepni emrin e saktë, vitet e prodhimit dhe instalimit;
- të japë informacion në lidhje me riparimet që janë kryer në ndërtesë;
- disponueshmëria e shërbimeve shtesë për këtë numër (sistem alarmi, ATM, Internet);
- numri i telefonit, mbiemri, emri, patronimi i personit kontaktues. Ju duhet gjithashtu një numër faksi dhe adresë emaili në të cilat duhet të dërgohet raporti i riparimit.

Nëse jepni përgjigje për të gjitha pyetjet, do të reduktoni ndjeshëm kohën që duhet për të riparuar pajisjen tuaj.

Sa e thjeshtë

Lajme të tjera mbi këtë temë:

Nëse ka nevojë për të instaluar një telefon tjetër në shtëpinë tuaj, mund të bëni shpejt dhe pa kosto një lidhje paralele. Do t'ju duhet një prizë, një thikë, një kaçavidë Sponsor i vendosjes P&G Artikuj me temën "Si të lidhni një telefon paralel" Si të përcaktoni vendndodhjen

Për të qenë në gjendje të identifikoni numrat e telefonuesve në një telefon fiks, nuk mjafton të blini një pajisje me këtë funksion dhe të porosisni shërbimin përkatës në PBX. Është gjithashtu e nevojshme të lidhni saktë këtë pajisje me telefonin, dhe nganjëherë me rrjetin elektrik. Sponsorizuar nga P&G Artikuj në

Kompania Rostelecom: shërbimi ndaj klientit

Pse Rostelecom? Gjithçka është mjaft e thjeshtë. Kjo është kompania më e madhe që ofron shërbime telekomunikacioni në Federatën Ruse. Specializimi i saj kryesor:

sigurimi i komunikimeve lokale dhe në distanca të gjata;
lidhja e ofertave shtesë (Internet dhe televizion).

Kompania është e vendosur në Moskë, por një rrjet i zhvilluar gjerësisht i degëve e lejon atë të ofrojë mbështetje për pajtimtarët në të gjithë vendin.

Kjo na lejon të ruajmë nivelin e shërbimeve të ofruara në një nivel të lartë.

Thirrja e një tekniku telefonik të Rostelecom në shtëpinë tuaj

prishja e një telefoni fiks;
prania e borxhit;
qark i shkurtër në linjën telefonike;
thyerja e telit.

Për të marrë ndihmë të kualifikuar, duhet të telefononi numrin e kontaktit dhe të prisni për një lidhje me një operator.

Specialisti informohet për emrin e shërbimit me të cilin u shfaqën vështirësi.

Emri i klientit;
Adresa e banimit;
telefonit.

Në vitin 2015, Rostelecom rishikoi seriozisht politikën e saj të shërbimit në drejtim të ekipeve të vizituara për të ndihmuar në ngritjen, zëvendësimin dhe vendosjen e internetit. Në qytetet e mëdha, koha e pritjes është vetëm një ditë, në zonat më pak të populluara pak më e gjatë, por tani definitivisht nuk do t'ju duhet të prisni me javë të tëra.

PËRDITËSIM 16.10.2015:

KUJDES! NGA 14.10.2015 PROCEDURA E Thirrjes së SPECIALISTIT NË ROSTELECOM PO NDRYSHON! KONKETRISHT NË DEGA KOMI, THIRRJA E SPECIALISTIT BËHET SHËRBIM ME PAGUAR. ÇMIMET MUND TË LEXONI ME POSHTE! PËR ÇMIMET NË RAJONIN TUAJ, TELON 8-800-1000-800

Kujdes! Një specialist i Rostelecom nuk do të instalojë një antivirus për ju ose nuk do të pastrojë regjistrin. Puna përputhet rreptësisht me rregulloret. Prandaj, gjithçka që lidhet drejtpërdrejt me performancën e një kompjuteri personal ia vlen të kontaktoni shërbimet e specializuara të riparimit të kompjuterit në Zhulebino ose në vendbanimin tuaj.

Çmimet për shërbimet e një specialisti Rostelecom në degën Komi:

Vizita e një specialisti (d.m.th. vetë fakti i vizitës në shtëpinë tuaj, pa kosto për punë të tjera) - 300 rubla
Riorganizimi i një pajisje abonenti në një apartament (lëvizja e një terminali optik, për shembull) - 500 rubla
Zëvendësimi i prizës telefonike - 75 rubla
Zëvendësimi (restaurimi) i instalimeve elektrike telefonike (petë) - 300 rubla 15 rubla)
Zëvendësimi (restaurimi) i instalimeve elektrike të çifteve të përdredhur - 450 rubla(nëse kërkohen më shumë se 10 metra, atëherë për çdo metër mbi + 25 rubla)
Transferimi - 1400 rubla
Zëvendësimi i terminalit optik - 1500 rubla
Zëvendësimi i kordonit të patch-it optik (lidhës) - 900 rubla
Zëvendësimi i kabllit optik - 65 rubla për metër (i pjesshëm/i plotë)
Zëvendësimi i marrësit STB - 800 rubla
Vendosja e pajisjeve për qasje në internet (modemë, terminale) - 300 rubla
Puna në lidhjen e pajisjeve terminale (ruterat, ruterat) - 200 rubla
Vendosja e një ruteri Wi-Fi - 300 rubla.

Aplikimi përpunohet duke përdorur një numër të vetëm 8-800-1000-800. KUJDES! Në këtë fazë, koha e mbërritjes nuk diskutohet. Pas plotësimit të aplikimit, një specialist i linjës së dytë të mbështetjes teknike do t'ju thërrasë përsëri dhe me të do të zgjidhni një kohë të përshtatshme vizite për ju.

Është e rëndësishme të kuptoni se përpara se të telefononi një specialist, ai do të përpiqet të konfigurojë pajisjet/të rregullojë problemin përmes telefonit. Ju nuk duhet të refuzoni një ndihmë të tillë, sepse 80% e problemeve mund të zgjidhen me ndihmën e një konsultimi telefonik. Për më tepër, specialisti ka të gjitha mjetet e nevojshme për diagnostikimin, kështu që ju do të kurseni kohën tuaj dhe të të tjerëve..

Sa kushton thirrja e një specialisti?

Thirrja e një specialisti është falas në rastet e mëposhtme:

Vendosja e një modemi të lëshuar/marrë me qira nga Rostelecom
Vendosja e një modemi të blerë në një dyqan
Vendosja e një terminali optik (ONT)
Riparimi i dëmtimit të kabllove optike
Riparimi i instalimeve elektrike të dëmtuara (nëse shërbimi i Internetit është i disponueshëm)
Konfigurimi i Wi-Fi

Thirrja e një specialisti do të paguhet (500 rubla) nëse:

Zëvendësimi i kabllove telefonike nëse disponohet vetëm shërbimi "Telephony".

Sa kohë duhet të pres për një specialist?

Meqenëse ju zgjidhni kohën (shih pikën e parë), pritja varet vetëm nga ju (rekomandohet të zgjidhni kohën më të hershme të mundshme). Natyrisht, nëse paraqisni një aplikim, të themi, në orën 15:00, atëherë nuk do të shihni një specialist deri ditën tjetër. Në rastet e largësisë së madhe të një vendbanimi, mungesës së një rruge drejt tij, një aksidenti në rrjete dhe një ngarkese të madhe pune të departamentit, koha mund të ndryshojë shumë. Në qytetet e mëdha, si rregull, gjithçka zgjat një ditë.

Tregu modern i teknologjisë dixhitale ofron një gamë të gjerë telefonash të modeleve të ndryshme nga prodhues të njohur. Telefona shumëfunksionalë, të lehtë për t'u përdorur, të përballueshëm për çdo segment të popullsisë.

Telefonat, si grupe të abonentëve, ndahen në:

telefonat fiks (telefonat radio);
telefona celularë (celular dhe satelitor);

Fatkeqësisht, si të gjitha pajisjet, telefonat ndonjëherë prishen. Nëse ndodh ndonjë keqfunksionim, duhet të telefononi një teknik riparimi telefonik. Një teknik i kualifikuar do të ndihmojë në eliminimin e çdo problemi që mund të ketë shkaktuar mosfunksionimin e pajisjes. Për banorët e Moskës dhe Shën Petersburgut dhe rajoneve të tjera të Rusisë, një teknik i riparimit të telefonit thirret në shtëpi në kohën e specifikuar nga klienti dhe në kohën më të shkurtër të mundshme.

Më shpesh, riparimet nevojiten për:

mikrofona;
folës;
transformatorë;
çelsat etj.

Pra, nëse telefoni papritmas bie në heshtje, nuk ka telefonatë, në celular dëgjohen zhurma të çuditshme në vend të bipeve, atëherë është koha të telefononi një riparues telefoni për të rregulluar prishjet që kanë ndodhur. Duke përdorur masa diagnostikuese, një specialist do të identifikojë shkakun e vërtetë të prishjes dhe më pas do të eliminojë çdo mosfunksionim. Nëse ndodhin riparime më komplekse, telefonat dorëzohen në punëtori të specializuara.

Një mjeshtër profesionist është:

Minimumi 5 vite përvojë pune;
shërbim i garantuar;
kryerja e punës në kohë;
mirësjellje dhe saktësi.

Thirrja e një tekniku të riparimit të telefonit në shtëpinë tuaj nënkupton ofrimin e shërbimeve me cilësi të lartë, ofrimin e shërbimit të garancisë dhe pas garancisë për popullatën. Dhe mjeshtrat më të mirë ofrojnë shërbime përmes YouDo, të gjithë e dinë këtë!

Shërbimi ndaj klientit në rajone të ndryshme

Thirrni një specialist për të riparuar linjën telefonike

Kur mund të keni nevojë për ndihmën e një specialisti

Plotësimi i një aplikacioni për të thirrur një specialist

Çelësi i sigurisë së lidhjes me valë në cilësimet Wi-Fi të ruterit Rostelecom.

shkarkoni faqen kryesore të faqes rostelecom.ru;

shkoni te skeda "Shërbimet e Komunikimit";

zgjidhni kolonën "Për veten tuaj";

gjeni numrin aktual të telefonit të kontaktit për linjën telefonike.

Kujdes! Linja telefonike e Rostelecom është plotësisht falas dhe mbështetja e shërbimit ofrohet gjatë gjithë kohës.

Kjo do të thotë që problemi mund të zgjidhet mjaft vonë.

telefoni fiks i punës:

prishja e një telefoni fiks;

prania e borxhit;

qark i shkurtër në linjën telefonike;

thyerja e telit.

lidhni telefonin tuaj të shtëpisë nga Rostelecom.

Këtu mund t'i lexoni kushtet për transferimin e parave ndërmjet RTC dhe Tele2.

Si të programoni telekomandën: http://o-rostelecome.ru/oborudovanie/nastrojka-pulta/.

Emri i klientit;

Adresa e banimit;

telefonit.

Rostelecom është një kompani e madhe që ofron shërbime të komunikimit celular dhe fiks me një gamë të gjerë aktivitetesh: telefoni, televizion dhe internet. Komunikime të tilla janë të cilësisë së mirë, por për shkak të numrit të madh të përdoruesve, mund të shfaqen probleme. Nëse telefoni Rostelecom nuk funksionon, ku të telefononi dhe kë të kontaktoni është gjëja e parë që ju vjen në mendje. Por së pari ju duhet të përpiqeni të kuptoni vetë situatën aktuale.

Në cilat raste mund të identifikoni vetë një avari?

Para se të telefononi një teknik të kompanisë, duhet t'i kushtoni vëmendje pikave të mëposhtme:

Funksionaliteti i telefonit. Mund të kontrolloni nëse telefoni juaj fiks është me defekt duke lidhur pajisje të tjera në rrjet. Nëse problemi është vërtet me pajisjen dhe telefoni tjetër i punës është në rregull, atëherë duhet të kontaktoni qendrën e shërbimit ose vendin ku është blerë produkti. Shërbimi Rostelecom nuk ka asnjë lidhje me këtë problem.
Integriteti i kabllit në apartament. Teli duhet të inspektohet për kthesa dhe thyerje të rënda me pamje të telit të bakrit. Riparimi i një linje telefonike në një apartament mund të bëhet në mënyrë të pavarur duke hequr telin, duke lidhur kontaktet dhe duke izoluar zonën. Nëse nuk është e mundur të riparoni vetë një telefon fiks, mund të telefononi një zyrë riparimi.
Pagesa me vonesë. Mund të kontrolloni nëse keni tarifa të papaguara të abonimit në llogarinë tuaj personale në faqen zyrtare të internetit rt.ru ose të kontaktoni operatorin duke përdorur linjën pa pagesë 8 800 1000 800 nga çdo telefon.

Nëse të gjithë hapat e mësipërm nuk identifikojnë burimin e mosfunksionimit të telefonit fiks, duhet të vazhdoni në hapin tjetër.

Si të kontaktoni shërbimin Rostelecom

Përveç borxhit, problemeve me pajisjet dhe prishjet e kabllove, ka shumë arsye të tjera që mund të prishin komunikimet, për shembull: problemet në nënstacion, qarku i shkurtër, ndërprerja e linjës jashtë etj. Në çdo rast, Rostelecom mund të riparojë telefonin tuaj duke marrë këshillat e nevojshme nga distanca dhe nuk është e nevojshme të telefononi shërbimin teknik në shtëpinë tuaj.

Ofruesi Rostelecom ka 3 shërbime për kontaktimin e pajtimtarëve:

Shërbimi i riparimit të telefonave në shtëpi.
Shërbimi i mbështetjes celulare.
Shërbim teknik për mirëmbajtjen e internetit dhe televizionit.

Në çdo rast, edhe kur telefoni i shtëpisë Rostelecom nuk funksionon, duke kontaktuar operatorin përmes një telefoni celular, pajtimtari do të ridrejtohet në shërbimin e duhur për të identifikuar shkakun dhe për të zgjidhur problemin. Për të gjetur çdo informacion kontakti (numrat e telefonit dhe adresën e faqes në internet), mund të përdorni marrëveshjen e lidhur gjatë aktivizimit të shërbimeve.

Telefononi shërbimet e ndihmës

Një telefonatë në një numër të vetëm 8 800 1000 800 është falas, dhe kalimi në modalitetin e tonit bën të mundur që menjëherë të dëgjoni informacionin e nevojshëm ose të lidheni me një specialist. Nëse telefoni juaj i shtëpisë nuk funksionon, mund të paraqisni një kërkesë riparimi duke telefonuar 150 nga telefoni juaj celular. Kur kontaktoni operatorin, pasi të keni sqaruar informacionin e nevojshëm (emrin, adresën, numrin e telefonit dhe numrin e kontratës), duhet të përshkruani thelbin e problemit që ka lindur. Nëse operatori nuk e zgjidh situatën nga distanca, lini një kërkesë, ai do t'ju kontaktojë në numrin që keni lënë brenda 24 orëve dhe do të dërgojë në telefon një teknik të riparimit të telefonit Rostelecom. Tekniku duhet të telefonojë në numrin e telefonit që nuk funksionon dhe të verifikojë që vërtet nuk ka shërbim telefonik.

Aplikim nga faqja

Për të paraqitur një aplikim, duhet të ngarkoni faqen kryesore të rt.ru, ku rajoni i Moskës do të vendoset si parazgjedhje dhe, nëse nuk ndryshon automatikisht, duhet të vendosni manualisht vendndodhjen tuaj për të marrë të dhëna të qarta dhe informuese. Tjetra, në menunë kryesore, duhet të zgjidhni skedat "Shërbimet e komunikimit" dhe "Për veten", ku mund të përdorni shërbimet me interes.

Në llogarinë tuaj personale, ju lehtë mund të kontrolloni rimbushjen në kohë të llogarisë tuaj dhe të bëni pagesa duke përdorur pagesa në internet. Kjo është e përshtatshme kur nuk është e mundur të prisni që një operator të lidhet, të porosisni një telefonatë ose të plotësoni një kërkesë për të thirrur një specialist në skedën "Bëj një pyetje". Ai gjithashtu do të rishikohet brenda 24 orëve.

Shënim.

Për vonesë në pagesën e tarifës së abonimit, linja telefonike shkëputet dhe më pas rilidhen shërbimet e komunikimit, që sjell pagesën e gjobës, e cila përcaktohet në kontratë.
Ju duhet të kontaktoni shërbimin e riparimit të Rostelecom edhe kur shkaku i mosfunksionimit është eliminuar vetë dhe aplikacioni është dorëzuar para kohe, në mënyrë që në të ardhmen të bëhet një rillogaritje për shërbimet e papërdorura.
Për të kontaktuar mbështetjen me telefon, telefonata mund të bëhet nga operatorë të tjerë.
Për të kontaktuar shërbimin teknik, është më mirë të përdorni një celular për lëvizjen e celularit kur zgjidhni problemin.
Për të eliminuar shkakun, duhet të jeni drejtpërdrejt në burimin e problemit me telefon në mënyrë që t'u përgjigjeni kërkesave të teknikut në kohën e duhur.

Nëse, pasi të keni kontaktuar një ekspert, shkaku i problemit rezulton të jetë një problem në nënstacion ose një ndërprerje e linjës për shkak të forcës madhore, do të duhet të prisni aq kohë sa të duhet për ta rregulluar atë, pas së cilës do të bëhet një rillogaritje bërë për shërbime që nuk ofrohen.

Kur përdorni një telefon fiks, mund të keni probleme me funksionimin. Kjo do të kërkojë thirrjen e një tekniku. Thirrja e një tekniku në shtëpinë tuaj nga Rostelecom është një temë e zakonshme. Midis tyre, për shembull, avari, dështimi i papritur.

Procesi i shërbimit

Disa do të pyesin pse Rostelecom është zgjedhur për shërbimin në këtë fushë. Kjo është për shkak të njohjes së kompanisë si ofruesi më i madh i shërbimeve të telekomunikacionit në Rusi. Kryesisht është e specializuar në ofrimin e lidhjeve të komunikimit lokal dhe në distanca të gjata, si dhe lidhje interneti ose televizioni.

Mbështetja e klientëve në të gjithë vendin arrihet përmes pranisë së një numri të madh degësh. Niveli i shërbimit arrin gjithmonë nivelin më të lartë. Por sapo të ndodhin edhe keqfunksionime të vogla për arsye të ndryshme, duhet të telefononi një specialist i cili do të zgjidhë problemet.

Thirrje në shtëpi

Disa probleme me telefonin dhe lidhjen mund të zgjidhen vetë. Për këtë, ekziston një operator i cili do të japë rekomandimet e nevojshme dhe sekuencën e veprimeve. Por jo gjithmonë funksionon kështu. Atëherë lind një pyetje e arsyeshme: kur të telefononi një specialist të Rostelecom?

Hapat fillestarë janë plotësimi i një aplikacioni. Për ta bërë këtë, mund të telefononi numrin e telefonit të kontaktit, të kontaktoni një specialist ose të përfundoni të gjitha hapat direkt në faqen e internetit të ofruesit. Nuk merr shumë kohë. Nëse bëhet siç duhet, tekniku do të arrijë në shtëpinë tuaj brenda 24 orëve.

Numri i telefonit të kontaktit gjendet në marrëveshjen e lidhur më parë për ofrimin e shërbimeve të komunikimit. Për më tepër, mund të përdorni burimin zyrtar rostelecom.ru, ku në seksionin "Shërbimet e Komunikimit", zgjidhni artikullin "Për veten tuaj". Kontaktet e shfaqura do t'ju lejojnë të gjeni opsionin e duhur të lidhjes për një situatë specifike. Përveç kësaj, mund ta telefononi numrin edhe nga një numër telefoni celular. Qasja në mbështetjen teknike është e disponueshme gjatë gjithë kohës dhe plotësisht pa pagesë.

Rastet e thirrjes së një mjeshtri

Nuk duhet të ketë më asnjë problem se si të bëni një telefonatë te masteri i Rostelecom. Ju duhet të merrni parasysh situatat më të ngutshme kur veprime të tilla duhet të kryhen:

Telefoni fiks është prishur.
Ka pasur një qark të shkurtër në linjë, i cili ka çuar në një shkëputje të komunikimit.
Borxhi në gjendjen e përdoruesit.
Teli lidhës është prishur.

Qarqet e shkurtra dhe ndërprerjet nuk mund të eliminohen në mënyrë të pavarur. Sidomos nëse kjo ka ndodhur jashtë banesës, gjë që kërkon kryerjen e një veprimi të tillë në Rostelecom si thirrja e një tekniku në shtëpinë tuaj.