Заказ на Алиэкспресс отменен – когда вернут деньги? Алиэкспресс возврат средств одобрен но деньги не пришли Сроки возмещения на алиэкспресс

В данной статье мы выясним, что значит статус «Обработка возмещения » на Алиэкспресс .

Многие пользователи Алиэкспресс задают вопросы по поводу того, что означает статус «Обработка возмещения» ?

Что такое «Обработка возмещения» на Алиэкспресс?

Существует три статуса, связанных с возмещением средств:

• Ожидается возмещение . Этот статус обозначает, что система платежей Алиэкспресс перечисляет деньги в банк
• Обработка . Средства уже перечислены банку и он обрабатывает ваши деньги
• Возмещение . На данном этапе деньги перечисляются непосредственно на ваш счет

Учтите, что при переходе на тот или иной этап, возле него будет стоять дата начала действия. С того момента, как ваш платеж получит статус «Возмещение», средства вам перечисляются в течение 3-10 дней.

Сколько по времени длится «Обработка возмещения» на Алиэкспресс?

После того, как вы отмените заказ, или выиграете спор, начнётся автоматический процесс по возмещению денег. На срок процесса вы повлиять не можете. Можно сказать только, что любой стандартный процесс возмещения длится в течение 10-14 дней.

Как проверить статус возврата на Алиэкспресс?

Если все сроки возврата уже прошли, а денег так и нет, то вам нужно посмотреть, на какой стадии находится возврат платежа.

• Войдите на свою страницу Алиэкспресс
• Перейдите в раздел

• Далее найдите заказ, по которому производится возврат
• Напротив него выберите «Подробнее»

Клавиша Подробнее

• На новой страничке найдите вкладку «Платёж»

Вкладка «Платеж»

• Посмотрите, в каком статусе находится возмещение

Видео: Возврат денег с Aliexpress? Ответы на самые популярные вопросы!

можно разными способами, но периодически у покупателей возникает необходимость возврата средств. Делается это с помощью открытия спора, но только в том случае, если товар пришел не качественным. Бывают и ситуации, когда покупатели просто отменяют заказы, так как передумали делать покупку. В обоих случаях осуществляется возврат средств. Весь процесс состоит из нескольких этапов, о которых должен знать каждый.

Если вы на площадку зашли в первый раз, то мы вам советуем дополнительно прочитать статью по ссылке . Она расскажет, как правильно пользоваться сайтом и делать покупки.

Стадии возврата средств с Алиэкспресс: описание

Как мы уже сказали, возврат с Алиэкспресс осуществляется в несколько этапов. Если быть точнее, то их три.

• Первый этап — «Ожидается возмещение» . В этот момент на Алиэкспресс осуществляется обработка транзакции и составляются документы для перевода средств на счет клиента. Вообще, конечно, процесс автоматизирован, но системе в любом случае следует получить подтверждение, что вам действительно осуществлен возврат.
• Второй этап — «Обработка возмещения» . Теперь система платежей получила подтверждение на перевод средств и занимается обработкой перевода. Сразу же после этого наступит третий этап.
• Третий этап — «Возмещение завершено» . Получение данного статуса возврата говорит о том, что средства отправлены на счет покупателя в банк или платежную систему, в зависимости от того, какой способ оплаты был использован.

Стоит сказать, что все эти этапы будут пройдены в течение нескольких дней, а после завершения процесса, придется подождать еще немного, пока ваша платежная система обработает перевод и зачислит его вам.

Как посмотреть статус возврата денег на Алиэкспресс?

Узнать, на каком этапе находится возврат средств на Алиэкспресс очень легко. Для этого откройте раздел «Мои заказы» и нажмите напротив нужного заказа «Подробнее» .

Вкладка «Платеж»

На новой странице будут отображены все детали вашего заказа. Можете их изучить. Что касается возврата средств, то он будет отображаться на вкладке «Платеж» .

Видео: Возврат денег с Aliexpress? Ответы на самые популярные вопросы!

Заказы на Алиэкспресс проходят множество этапов, каждый и которых имеет собственное название. Чаще всего новые покупатели начинают смущаться, когда видят, что статус заказа — «Обработка средств» . Давайте выясним, что он означает и стоит ли его бояться.

Конечном всем известно, что сам Алиэкспресс не работает напрямую с покупателями, то есть не продаёт свою продукцию. Он является посредником, позволяющим покупателям и продавцам совершать безопасные сделки и договариваться о пересылке. Когда покупатель вносит оплату за заказ, то продавец не получает её сразу. Она переводится только после того, как заказ получит статус «Завершен» .

Иногда деньги возвращаются покупателям. Такая ситуация возникает при открытии , если они доказывают свою правоту.

Каждое движение средств сопровождается статусом «Обработка средств» . Иногда это происходит быстро, так что вы даже и не видите эту надпись, а иногда вы ещё успеваете посмотреть и удивиться. Но в данном случае важен уже не статус, а причины, которые привели к нему:

• Был открыт спор и он завершился в сторону продавца
• Был начат диспут и решился в сторону покупателя
• Заказ был заморожен администрацией с последующей отменой и возвратом средств покупателю
• Заказ завершен успешно, деньги направляются продавцу

Как понять, какова причина появления статуса «Обработка средств»?

Как определить причину появления статуса «Обработка средств»

Чтобы разобраться, вам надо зайти в сам заказ и посмотреть его статус. Найти все свои покупки вы можете в разделе «Мои заказы» .

Стадии возврата средств на Алиэкспресс

Нажмите на нужную покупку и посмотрите раздел «Платежи» . Если здесь есть график возврата, то это означает, что деньги идут к вам. Если нет, то они отправлены продавцу. Перед этим, как правило, заказ был либо заморожен, либо вы открывали спор.

Если же ранее заказ был в статусе «Ожидается подтверждение» , а затем поменялся на «Обработка средств» , значит срок защиты закончился и вы пропустили срок, когда ещё можно начать спор.

В сегодняшней статье хочу ответить на несколько вопросов, которые касаются «Обработки возмещения» на Алиэкспресс. Давайте по порядку.

В связи с возникновением различных ситуаций: отмена заказа, в результате выигрывания спора или в результате того, что заказ был заморожен - сайт Алиэкспресс обязан вернуть нам деньги, которые мы уплатили за заказ.

И вот, для того, чтобы понять на каком этапе выплаты мы находимся, необходимо заглянуть в «Мои заказы», выбрать нужный заказ, нажать «Подробнее» и на новой странице проверить раздел «Платеж».

Перейдя в эту вкладку, вы увидите статус возмещения.

Что значит обработка возмещения на Алиэкспресс

Их может быть три:

1. Ожидается возмещение - это значит, что площадка, обрабатывает запрос по возврату денег.
2. Обработка - деньги Aliexpress уже отправил и они в обработке вашего банка или платежной системы.
3. Возмещение - вам остается лишь дождаться, когда деньги вернутся к вам на тот счет, с которого они поступили. Время в течении какого они вернуться с момента получения этого статуса смотрите в таблице ниже.

Сколько длится обработка возмещения на Алиэкспресс

С того момента, как вы выиграете диспут, либо ваш заказ будет отменен - сайт Али начнет процесс по возврату вам денег. Продолжительность этого цикла зависит от того, каким способом вы оплачивали товар.

Для того, чтобы вы не гадали сколько дней вам придется ждать, приведу ориентировочную таблицу.

Как видите, нужно подождать всего лишь 3-15 дней и ваши денежки к вам вернуться. В случае же, если деньги в течении указанного времени не пришли - обратитесь в Службу поддержки Aliexpress.

Вы можете закрыть это надоедливое сообщение, щёлкнув по крестику в углу

ЧЕТЫРЕ КАМЕРЫ. ШИРОКИЙ ВЗГЛЯД НА МИР Четыре камеры нового Galaxy A9 — широкоформатная, телефотографическая, основная камера 24 MP и портретная камера — позволяют делать максимально реалистичные фотографии. А с функциями Оптимизации Изображения и Распознавания Дефектов каждый ваш снимок станет идеальным.

ХРАНИТЕ БОЛЬШЕ, УДАЛЯЙТЕ МЕНЬШЕ С 128 GB встроенной памяти вы можете хранить все ваши фотографии, видео и документы там, где они и должны быть — на вашем смартфоне.

А с картой microSD память можно дополнительно расширить еще на 512 GB!

Статьи по теме:

• В функционале сайта Алиэкспресс имеется возможность, которая позволяет пользователям и продавцам переписываться между собой сообщениями. Покупатели пишут вопросы продавцам для выяснения различных деталей, касающихся товара, обращаются за […]
• Совершая покупки на Aliexpress, вы рано или поздно можете столкнуться с проблемой, связанной с оплатой денег и начнете искать ответ на вопрос - почему я не могу оплатить заказ на Алиэкспресс. Для того, чтобы избавиться от этой ошибки, […]
• Бывают ситуации, когда различным причинам покупатель открывает спор, а затем, когда договоренность достигнута - хочет его отменить. Но не все пользователи знают, как правильно это сделать и по этой причине совершают грубые ошибки, из-за […]
• Сайт компании Сайт интернет-магазина «AliExpress» расположен по адресу: http://www.aliexpress.com. Стартовая страница на русском языке расположена здесь: http://ru.aliexpress.com. На главной странице находится заголовок сайта, блоки […]
• Выбирая и оформляя товар на Алиэкспресс, вы конечно же обращали внимание на доставку службой ePacket. В этой статье я дам вам ответ на вопрос - что за доставка epacket и как можно отследить посылку этой службы? Почтовая служба ePacket […]
• На всем известном мировом рынке появилась возможность купить в рассрочку или кредит. Но в связи с этим появляется куча вопросов: как можно купить товары на «Алиэкспресс» в кредит? А как в рассрочку? Чем они отличаются? И какой […]
• Безусловно, все давно привыкли к проведению и каждый год ждут с нетерпением тотальной распродажи «11:11». Однако задача маркетологов стоит в том, чтобы привлечь как можно больше покупателей не единоразово, а круглогодично. Именно с целью […]

У нас есть большая статья про , но есть один статус который часто смущает новых покупателей. Это статус «Обработка средств». Люди видя его пугаются, как так куда девался статус ожидается подтверждение, где моя посылка, меня опять обманули..

Вы, конечно, знаете что Алиэкспресс это маркетплейс — посредник между продавцами и покупателями. При оплате вами заказа продавец не получает денег. Деньги он получит только тогда когда заказ будет в статусе завершен. В некоторых случаях, при победе в диспуте, отмене заказа и в некоторых ситуациях Алиэкспресс возвращает вам оплаченные вами ранее деньги.

Каждый раз когда деньги перемещаются от Алиэкспресс к вам или от Алиэкспресс к продавцу происходит обработка средств. В некоторых случаях это быстро, что вы не успеваете увидеть этот статус заказа, в некоторых случаях долго и вы успеваете удивиться. Но важен не сам статус, а причины его вызвавшие.

Основные причины статуса Обработка средств

• заказ завершен, закрыт и деньги перечисляются продавцу
• заказ отменен, закрыт и деньги возвращаются покупателю
• диспут закрыт, заказ завершен и деньги отправляются победителю
• заказ был заморожен, после чего был закрыт с возвратом денег покупателю

Как определить причины Обработки средств

Для того чтобы понять какая ситуация ваша нужно зайти в заказ. Посмотреть текущий статус заказа. Затем открыть вкладку Платежи этого заказа. Если там вы увидите график возврата денег, значит деньги возвращают вам. Если графика вы там не увидите, то деньги идут продавцу. Перед этим обычно или вы ведете диспут или заказ был в заморозке.

Если до статуса Обработка средств был статус Ожидается подтверждение, срок защиты подходил к концу, а теперь заказ завершен, то скорее всего вы просто пропустили срок открытия диспута.